Tänk om vi frågar dem det berör? Så förändrade vi stödet till våldsutsatta
Vad händer när vi slutar gissa vad människor behöver och i stället frågar dem det berör? Följ Trollhättans resa från tjänstedesign och användarinvolvering till nya arbetssätt för stöd till våldsutsatta – ett arbete som nu uppmärksammas nationellt.
”Tänk om vi frågar dem det berör?”
Det blev startpunkten för ett innovationsarbete i Trollhättans Stad kring stödet till personer som utsatts för våld i nära relation.
Genom tjänstedesign och användarinvolvering har vi undersökt stödet ur den våldsutsattas perspektiv. Med hjälp av bland annat intervjuer, användarresor, personas och prototyper har vi förstått behov, utforskat lösningar och utvecklat nya arbetssätt.
Arbetet har bland annat lett till en samverkansmodell där individens behov är utgångspunkten för hur olika aktörer samarbetar kring stödet.
Trollhättans arbete mot våld i nära relation har också uppmärksammats nationellt, bland annat av SKR. Nu tas ytterligare steg genom utvecklingen av Sveriges första samverkanshus mot våld, där socialtjänst, polis och hälso- och sjukvård ska arbeta tillsammans för ett mer sammanhållet stöd.
I webbinariet delar vi erfarenheter av resan – vad vi har lärt oss och vad som händer när vi går från att utveckla för människor till att utveckla med människor.
Efter cirka 30 minuters presentation öppnar vi för frågor och gemensam reflektion.
VÄLKOMNA!
Medverkande:
Johanna Nyman, innovationsledare, Innovations- och projektenheten, Trollhättans Stad
Sara Gavelin, koordinator, Enheten mot våld, Trollhättans Stad