Mina ärenden, del 2 – Så går du tillväga för att närma dig standarden för samlad ärendeåterkoppling

Står du inför ett arbete med att börja använda Mina ärendens standard för samlad ärendeåterkoppling? Då är du varmt välkommen till vårt Kom igång-webbinarium, där vi tipsar om sådant vi lärt oss under våra samarbeten med kommuner och myndigheter.

Detta webbinarium utgår från vår kom igång-guide och riktar sig till dig som har sett del 1 eller som sedan tidigare vet vad Mina ärenden är och vilken nytta vår standard kan skapa. Det riktar sig till dig inom offentlig verksamhet som är digitaliseringsstrateg, verksamhetsutvecklare eller verksamhetschef och vill veta mer om hur man närmar sig den nationella standarden för digital ärendeåterkoppling.

Här ger vi förslag på hur man som offentlig aktör går tillväga när man vill gå från ord till handling. Och hur man kartlägger kundhändelser för en viss typ av ärende. Vi berättar också ungefär vilken laguppställning man behöver ha för att kunna ta sig an ett pilotprojekt.

Webbinariet sänds via Skype och spelas inte in.

Måndag 6 oktober hålls Mina ärenden, del 1 – Introduktion till standard för samlad ärendeåterkoppling (se Länkar).

Mina ärenden är en del av Ena – Sveriges digitala infrastruktur
Vi som presenterar kommer från Mina ärenden, som drivs av Skatteverket och är en del av Ena – Sveriges digitala infrastruktur. Mina ärenden har tidigare finansierats av Europeiska Unionen – NextGenerationEU.