Från automatisk rådgivning till effektivare handläggning – så bör AI användas i bygglovsprocessen
Välkommen till ett digitalt seminarium om hur AI bör användas i bygglovsprocessen – från automatisk rådgivning till effektivare handläggning. Tillsammans med bygglovshandläggaren Rosalee visar vi Plana solutions i praktiken och diskuterar möjligheter, risker och varför professionell mänsklig bedömning fortsatt måste stå i centrum.
Bygglovsenheter lägger i dag mycket tid på återkommande rådgivning, ofullständiga ansökningar och manuella första genomgångar av inkommande ärenden. I detta digitala seminarium undersöker vi hur AI kan användas genom den tidiga bygglovsprocessen – från invånarens första fråga till handläggarens interna granskning.
Seminariet genomförs tillsammans med Rosalee, bygglovshandläggare och rådgivare till Plana. Hon inleder med att beskriva bygglovsprocessen ur handläggarens perspektiv: vilka frågor som återkommer, varför ansökningar ofta behöver kompletteras och vilka delar av den första granskningen som tar mycket tid. Hon delar även sina reflektioner kring vilka arbetsmoment som lämpar sig för AI-stöd och vilka bedömningar som även fortsättningsvis måste göras av handläggaren.
Därefter demonstrerar vi Plana i två delar. Först visar vi hur en invånare kan få plats- och åtgärdsspecifik vägledning före ansökan. Genom att ange fastighet och planerad åtgärd kan den sökande få hjälp att förstå vad som gäller, vilka handlingar som behövs och hur en mer korrekt och komplett ansökan kan förberedas från början.
Vi visar sedan hur Plana kan användas internt av bygglovshandläggaren. När ett ärende kommer in kan systemet läsa ansökan, ritningar och bilagor, identifiera den sökta åtgärden och förbereda en första kontroll mot relevanta regler, detaljplaner och andra kommunala underlag. Plana kan även jämföra ansökan med mätbara krav, exempelvis byggnadsarea, byggnadshöjd och avstånd till tomtgräns, samt uppmärksamma saknade handlingar, avvikelser och osäkerheter.
Handläggaren får därmed ett strukturerat granskningsunderlag med källor och tydligt markerade frågor att bedöma vidare, i stället för att börja varje ärende från ett tomt blad. Plana fattar inga beslut och ersätter inte handläggarens professionella bedömning.
Seminariet avslutas med ett samtal mellan Rosalee och Plana-teamet om möjligheter, risker och ansvar vid införande av AI i kommunal bygglovsverksamhet. Vi diskuterar bland annat transparens, kvalitet, källhänvisningar, osäkerhet och hur frigjord tid kan användas till mer komplexa ärenden och kvalificerade bedömningar. Deltagarna bjuds även in till frågor och gemensam diskussion.